Сопровождение программ 1С

Абонентское обслуживание клиентов 1С

Абонентское обслуживание 1с отличается от почасового сопровождения предоставлением заранее оговоренного комплекса услуг по фиксированным тарифам. Следует отметить, что такое 1с обслуживание является более предпочтительным для большинства пользователей продуктов компании. Какие же преимущества сулит абонентское обслуживание 1с для клиентов?

Прежде всего, это гарантированный доступ к специалистам по обслуживанию продуктов 1с, которые всегда уделят внимание и окажут всю необходимую помощь в решении проблемы.

При абонентской форме специалисты обслуживающей компании сами заинтересованы выполнять обслуживание 1с продуктов на самом высоком уровне, потому что отсутствие проблем у пользователей означает меньшие трудовые и материальные затраты у них самих.

Наконец, выбрав абонентское обслуживание 1с, клиент за фиксированную абонентскую плату получает идеально функционирующую систему - решение возникающих проблем и неполадок перестаёт быть его головной болью.

Абонентское обслуживание включает в себя следующие функции поддержки:

Обновление информационных баз;
Актуализация регламентированных отчётов;
Создание резервных копий данных системы;
Тестирование и устранение ошибок в информационных базах системы;
Консультации пользователей системы по вопросам работы с ней. 

 АБОНЕНТСКИЙ ДОГОВОР

1. Обновление релизов программ типовых конфигураций и регламентированных форм отчетности.
2. Обновление релизов программ не типовых (измененных) конфигураций.
3. Обучение работе с программой с любого уровня.
4. Рекомендации по ведению учета.
5. Тестирование и исправление баз данных.
6. Архивирование баз данных.
7. Услуги линии консультации.

Условия договора:

1. Выезд специалистов производится ежемесячно.
2. Минимальный срок подписки - 6 месяцев.
3. Предполагает плановое ежемесячное обслуживание.

Тарифные планы абонентских договоров на 1С:Предприятие 8

Виды договоров	Кол-во часов в месяц	Кол-во выездов в месяц	Сумма в месяц (руб)	Виды работ
Экономный	2	1	2 650	Обновление , настройка
Стандартный	5	не более 3-х	6 625	Обновление , обучение, настройка
Профессиональный	10	не более 5-ти	13 250	Обновление , обучение, настройка, программирование
Корпоративный	20	не более 8-ми	26 500	Обновление , обучение, настройка, программирование

Тарифные планы абонентских договоров на 1С:Предприятие 7.7

Виды договоров	Кол-во часов в месяц	Кол-во выездов в месяц	Сумма в месяц (руб)	Виды работ
Экономный	2	1	2 400	Обновление , настройка
Стандартный	5	не более 3-х	6 000	Обновление , обучение, настройка
Профессиональный	10	не более 5-ти	12 000	Обновление , обучение, настройка, программирование
Корпоративный	20	не более 8-ми	24 000	Обновление , обучение, настройка, программирование

 ДОГОВОР СОПРОВОЖДЕНИЯ

Краткая информация:

1. Обновление релизов программ типовых конфигураций и регламентированных форм отчетности.
2. Обновление релизов программ нетиповых (измененных) конфигураций.
3. Создание новых отчетов и обработок
4. Обучение работе с программой с любого уровня.
5. Рекомендации по ведению учета.
6. Тестирование и исправление баз данных.
7. Архивирование баз данных.
8. Услуги линии консультации.

Условия договора:

1. Минимальный объем работ, подлежащих оплате по договору, составляет 5 (пять) часов
2. Оплата осуществляется авансом.

Стоимость часа работ по договору сопровождения 1С Предприятие 7.7

Сопровождение ПП 1С за 1 час по Москве	1500 руб.
Сопровождение ПП 1С за 1 час по МО	1650 руб.

Стоимость часа работ по договору сопровождения 1С Предприятие 8

Сопровождение ПП 1С за 1 час по Москве	1650 руб.
Сопровождение ПП 1С за 1 час по МО	1850 руб.

Преимущества обслуживания по договорам сопровождения:

1. Приоритетное обслуживание клиентов, заключивших договора по сопровождению.
2. Фиксированная сумма за все услуги в рамках договора на год.
3. Постоянное обслуживание и контроль за состоянием программы.
4. Работы ведутся по заранее согласованному графику, удобному для Вас.
5. С Вами работает один квалифицированный специалист, знакомый с вашей спецификой учета

 ДОГОВОР ТЕХНИЧЕСКОГО ЗАДАНИЯ

Для проведения более сложных и долгосрочных работ заключается договор технического задания. Как правило вся работа разбивается на несколько этапов, это делается для того, чтобы клиент мог проконтролировать работу и постоянно находиться в курсе процесса разработки. В техническом задании расписывается каждый из этапов и составляется смета по каждому этапу.

Мы так же осуществляем работы без договора по сопровождению

Краткая информация:

1. Обновление релизов программ типовых конфигураций и регламентированных форм отчетности.
2. Обновление релизов программ нетиповых (измененных) конфигураций.
3. Тестирование и исправление баз данных.
4. Архивирование баз данных.

Стоимость часа работ без договора сопровождения для 1С Предприятие 7.7

Сопровождение ПП 1С за 1 час по Москве	1500 руб.
Сопровождение ПП 1С за 1 час по МО	1650 руб.

Стоимость часа работ без договора сопровождения для 1С Предприятие 8

Сопровождение ПП 1С за 1 час по Москве	1650 руб.
Сопровождение ПП 1С за 1 час по МО	1850 руб.

Версия для печати